03 Apr 2007
Quem com ferro fere…
Há muitos anos recebi pela primera vez o texto “O FDP”, que pode ser conferido aqui, que trata de um cara armando o maior rebuliço na vida de duas criaturas mal educadas que resolvem atravessar o caminho dele num dia ruim.
Há não muitos meses passei a ser alvo de spammers sem noção que localizam dados de empresas verdadeiras e com eles tentam contratar planos de hospedagem na PortoFácil, com o único intuito de, durante o período de demonstração, usarem o webmail e o SMTP para disseminarem seus dejetos Internet afora.
Há algumas semanas tenho sido bombardeado (só pode ser um mail bomb) por uma empresinha fuleira que cismou em querer me vender hospedagem de sites à força.
Hoje lembrei da máxima que diz “remédio de FDP é outro mais FDP ainda na porta”, e resolvi, a exemplo do texto acima apontado, facultar que as duas jóias entrem em contato (tomara que não acasalem e reproduzam, meu karma iria a um nível irrecuperável).
Tudo começou quando os spammers descobriram o formulário de assinatura online da PortoFácil, e começaram a inventar identidades (como pessoas físicas ou como pessoas jurídicas) para tentar arrancar uma semana ou duas de “demonstração” dos serviços, para esbaldarem-se no meu SMTP, enviando spam pra tudo quanto é canto. Por conta desse “efeito” tive de abolir a cortesia de um mês (confio no meu taco, posso dar-me ao luxo), bem como vi aumentadas as despesas da empresa por conta da necessidade de fazer telefonemas interurbanos diariamente para confirmar se os dados oferecidos eram realmente de um cliente interessado ou não.
O que mais dói é quando as pessoas que atendem, normalmente leigas em assuntos ligados à tecnologia em geral, lamentam quase chorando: é a sexta ligação sobre esse assunto que atendo hoje (às nove da manhã), sem contar aqueles que não ligam e simplesmente emitem a fatura contra a gente.
Passei a ter um faro apurado para fraudes (nem precisa ser muito esperto nem ter nenhum algoritmo bayesiano rodando na cachola, eles — os spammers — são extremamente previsíveis, e sempre escrevem quais analfabetos: “eu queria que vc mim dexa-se usar seu servidor pra ve se mim serve” [sic]). E quando, eventualmente, meu “trambicômetro” faz uma leitura dúbia, eu ativo a conta, libero usuário e senha, mas deixo a conta em estado suspenso no WHM, com a condição de ativar definitivamente a conta quando vir os DNSs modificados no Registro.BR. Essa não falha.
Acontece que como se não bastasse esses bastardos tentando usar meu sistema para fazer spam, passei a receber spam de um bastardo que alugou um servidor num datacenter gringo (o que 99% das empresas brasileiras de hospedagem fazem) e resolveu que eu seria público-alvo pra ele. Duas ou três vezes eu deletei a mensagem dele. Na quarta reclamei com o departamento Abuse do datacenter. Não resolveu.
Agora criei uma regra no e-mail que automaticamente encaminha a mensagem oriunda desse [insira aqui seu xingamento favorito] para o SpamCop, o que deve incluir seu IPzinho em menos de uma semana em todas as listas negras mais comuns.
E, para arrematar, estou até dando uma força pro concorrente, já que ele está tão desesperado em busca de assinantes: quando um daqueles pares dele (os spammers, claro) tenta assinar meu serviço, eu gentilmente encaminho um e-mail para eles dizendo: “estamos com as novas assinaturas suspensas por ora; favor assinar o serviço de nosso parceiro hostfdp.com.br”.
Será que eu vou pro inferno?
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É complicada a situação, não sei se mandar pra um concorrente (real) seja a saída, mas responder o email do jeito que você respondeu já é um bom começo.
É dificil pois as vezes acabamos por perder um serviço legal por causa de práticas dessa maneira, as vezes fico pensando se nunca irão mudar os protocolos de email e identidade na Web para podermos pegar pessoas assim, mesmo sabendo q essa identificação é uma coisa que gera mta discussão!
Grande abraço Janio, tava muito tempo sem passar por aqui mas tava lendo, só não dava tempo de comentar!
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Pro inferno… acho que não!
Bem que podia ter alguma coisa pra fazer com as Teles. A vivo insiste em me oferecer um celular deles.
Mas tudo bem, meu saldo no pula-pula agradece!
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Sensacional…
Me fez lembrar uma história/piada do cara que vivia se desentendo com o vizinho, porque esse estacionava seu opala 74 na porta da garagem dele.
Certo dia, ele estava em sua loja e recebeu uma ligação e se desentendeu com o futuro cliente que disse que ia até a loja para matá-lo. Ele não pensou duas vezes e deu o endereço do vizinho e disse: “Eu tenho um Opala 74″…e correu para casa para ver o circo pegar fogo
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Certamente, Janio, vai sim. Mas eu também vou, então não tem problema… a gente vai viver na esbórnia, de festança em festança, e tomando chimarrão no dia seguinte pra curar a ressaca!
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Há muito não comentava aqui, mas agora o faço. E digo que se o inferno conter pessoas como você, quero minha passagem agora!
Quanto aos spammers, essas pragas são dose! Tenho uma conta no Yahoo! só pra dar conta de tanto lixo. Pobre de quem não tem seu trambicômetro.
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